发表于《新闻界》2017年3期足交 porn,本文与最终发表版略有不同,援用请用发表版本。
[本文纲目]为厘清聚集平台运筹帷幄者若何与用户在内容分娩方面互动并把这种互动融入其买卖标的,著述以优酷视频创收平台为例,通过作家的不雅察体验和对部分用户的访谈,分析了其整套UGC激发机制。造访和分析发现,优酷使用的计谋与关联文件的计议或造访收尾相等吻合。主要从动机层面的经济答复、才略层面的进步自我着力感,环境样式层面的社区建筑三个方面蓄意了具体有用的机制来激发用户分娩内容。收尾标明,用户分娩内容并莫得从根柢上更变传统分娩-耗尽的结构,内容分娩或传播者依然处于中枢肠位,他们讹诈多样计谋把用户分娩内容内化于企业运筹帷幄料理行为之中。
[关节词] 用户产生内容;分娩动机;激发机制;优酷;视频[中图分类号]G206
一、计议布景
用户分娩内容是Web2.0期间内容分娩的主流模式,但用户分娩的内容大多免费提供给公众,导致少量数东说念主分娩的内容供大多数东说念主免费使用,长年累月,势必会影响UGC平台的运筹帷幄。这种不平衡性已得到不少计议考据,如Jakob Nielsen提倡的用户内容分娩的90-9-1法规。①
国内视频网站运行多以UGC起家,其后由于用户上传的盗版内容让平台也承担波折侵权背负,视频网站运行引入PGC(专科分娩内容,professional generated content),如引进正版、播出克己剧等,借以科罚版权纠纷并提高统统这个词平台的内容质地,吸援用户。关联词PGC只可科罚用户当作“不雅众”的参与进程,却无法科罚用户当作“分娩者”的参与进程。用户在分娩内容上的参与进程越高,就会对平台越至心。另一方面,UGC是视频网站开发PGC的基础,倘若透澈废弃UGC来谈PGC的发展,恰正是断了PGC的开头。因此,笔者合计,若何吸援用户参与到内容分娩与传播的军队中来是现阶段视频网站们亟需科罚的难题。
视频网站相通具备搪塞媒体、平台的权臣脾气,因此影响视频网站用户内容分娩的身分与编造社区、搪塞媒体等雷同。前东说念主推敲此类用户行动的计议已较为锻练,笔者对前东说念主博客创作动机、编造社区学问分享行动等计议后果的梳剃头现,用户内容分娩的影响身分粗陋分为两个方面,即个东说念主身分和环境身分,如表1所示。
表1 影响用户内容分娩的身分
类型
插插综合层面
具体身分
个东说念主
动机层面
酷爱爱好、助东说念主、奖励、形象、拓展关系
才略层面
自我着力感(专科学问、陶冶资格)
东说念主口统计学特色
奇迹、年纪、性别
环境
技巧层面
平台简便、易用、保护阴私安全足交 porn
样式层面
社区氛围、社区向心力、认同感和包摄感
事实上,用户当作产消者的饰演舞台由聚集平台提供,聚集平台通过对用户分娩内容的激发,把用户文化会通到我方的机构专科文化之中。因而,计议聚集平台若何激发UGC(用户产生内容,User Generated Content)有助于剖析聚集平台运筹帷幄者若何与用户在内容分娩方面互动并把这种互动融入其买卖标的。本文以优酷视频创收平台为案例,分析视频类网站的运筹帷幄者们若何蓄意UGC激发机制,激发用户分娩高质地的原创内容,尝试弥补学者计议用户参与方面的不及。
二、动机层面:过于依赖经济激发
皮尤中心造访夸耀,获取经济答复是影响博客作家创作的主要身分之一。②对优酷这么的买卖平台来说,最有用、好操作的就要数经济答复了。优酷推出创收平台主要宗旨是通过告白分红、粉丝扶植等多种经济答复,刺激用户积极进行内容分娩。
许多视频网站早前曾经推出过分红磋商,但由于准初学槛过低,对用户上传视频莫得原创要求,导致视频质地低、抄袭严重,最终不闪现之。优酷创收平台为了科罚上述问题,成立了较高的加初学槛,首要要求即是上传原创或授权视频。笔者在自频说念论坛上造访发现,大多数被拒却的用户皆卡在了原创这一要求上。论坛的公告贴叙述了原创视频的要求、若何提高审核通过率以及授权视频需要提交的书面材料。此外,苦求加入平台的用户还必须餍足自频说念说念长等第7级以上。按照官方讲解,说念长7级要求连气儿半年内用户频说念里的视频平均每天播放时长在250-800个小时之间。
用户示意这个门槛确切相比高,“平台刚成就地,准初学槛是视频播放量达到100万,其后曾一度降到15万,客岁11月份一忽儿进步至说念长等第7级。按照我一个视频平均5分钟的时长,一天必须要有3000个播放量智力达到说念长7级的最低程序。我加入创收平台一年多,最近一个月才升至7级。这对新用户来说门槛提高幅度照旧挺大。” ③还有用户合计:“说念长等第7级好难,比之前一百万播放量还难,看来还要再勤苦一年。”③
加入创收平台后,用户不错享受平台提供的各项创收干事。优酷固然将告白分红当作主要的创收器用,但并不统统依赖于此,同期推出了边看边买、粉丝扶植等多种创收器用。告白分红是将原创作品产生的告白收入的30%返还给用户,这一直是原创用户们获取经济答复的主要开头,尤其是对普通个东说念主用户而言。他们与领有粉丝基础的明星用户不同,很难通过粉丝矗立、边看边买等与粉丝经济挂钩的创收干事赚钱。自然,对普通用户而言,获取经济答复也并不是他们制作视频的主要能源。如一位加入创收平台一年多的女性用户,讹诈业余时辰录制电脑教程类视频,初志本是分享学问,匡助他东说念主。当今因为创收平台,每天能获取的告白分红十几元,“算是一个小小的饱读吹,最主要的是给以我成就感,让我能坚抓作念下去。”③下图为该用户某段时辰内的视频播放量和出入统计,“执行收入会比官方给出的估算收入低15%-20%,这主要跟投放的告白类型推敲。”③
图1 某用户视频播放量和出入统计
粉丝扶植、边看边买等与粉丝经济系结的创收管当事者要的受益者是那些照旧领有固定粉丝群体的明星或团队用户。这些用户在优酷运筹帷幄多年,品牌效应照旧变成,基本上脱离UGC行列,成立PGC团队或责任室,全职进行视频制作。粉丝扶植和直播打赏雷同,粉丝通过送优豆(1优豆=1元)的模式抒发对视频作家的怜爱和撑抓,优酷按照70%的比例返还给用户。粉丝扶植还匡助原创作家们与粉丝互动或给以粉丝允洽的奖励,顺利罢了了对粉丝的料理和激发,培养了高粘度、高互动性的粉丝群体。边看边买则是优酷试水视频电商的主要举措。用户不错为我方的视频遴荐匹配的商家和商品,进而获取商品售卖的提成收入。边看边买居品告白会出当今视频画面的右下角,为用户提供了填塞、矜重的流量变现需求。
关联词,推敲用户内容分娩动机层面的计议夸耀,获取经济答复仅是用户强大动机之一。Blanchard通过类比实体社区,提倡用户本身的酷爱爱好是促使其参与编造社区分享的最进击身分。④Lee等学者合计匡助他东说念主是用户积极进行学问分享的主要原因。⑤此外,设立形象,赢得声誉以及拓展社会关系聚集皆是经学者们考据的影响用户内容分娩的主要动机。且关于大部分普通用户而言,通过分娩内容获取经济答复既需要参预精深的元气心灵,还需要杰出万古辰的蚁集智力达到优酷的准初学槛,在执行运作中很难罢了。
上文所述的那位女性用户,其分享动机就不是经济答复而是一种成就感。优酷咫尺在用户动机层面的激发挨次仅局限在经济答复方面,其他方面的开发相等少,基本处于一种自然情景。尽管视频下的点赞、批驳等功能以及成立说念长等第的作念法一定进程上省略餍足用户进步形象和声誉的心绪动机,但还停留在视频平台的基本功能层面。事实上唯有将经济答复与用户其他心绪动机结合起来,智力确切在动机层面上激发用户参与。
笔者合计,优酷过于堤防经济答复来刺激用户产生内容的原因,一是在于这种激发模式相比容易通过播放量等宗旨识别出买卖价值较高的视频,而其他动机的激发则无法识别视频买卖价值的上下,因为用户口碑和用户称心付费并不统统等同。同期,聚集视频更具文娱性而不是学问分享功能,其创作动机也与学问分享社区不统统疏通。而优酷自频说念社区的爱戴较好地使用了经济答复除外的激发模式,正是因为社区分享的是视频创作等学问性内容,对此,笔者将鄙人文先容。
三、才略层面:进步用户自我着力感
才略层面影响身分的计议主要强调自我着力感对用户内容分娩行动的影响,即用户判断我方是否有才略为他东说念主提供有价值的信息。自我着力感的上下与用户的专科学问、陶冶资格有顺利关系。现存计议中,既有赵越岷考据自我着力感对用户信息分享意愿有着正向影响,⑥也有Lee等学者发现学问自我着力感的缺失是用户不肯意参加学问分享行动的最主要原因。⑤
技巧渠说念方面,优酷讹诈算法技巧,在同类视频推选中会优先推选加入创收平台的用户视频,为原创用户提供更多的展示契机,协助其进行传播,进步着名度。关于内容新颖并在优酷平台上独家首发的原创作品,将获取频说念和首页的践诺撑抓。一位用户在论坛中指出:“我曾经有两个视频同期获取首页推选,点击量一下翻了几番。之前往各大论坛践诺我方的视频,勤苦顶贴,思靠站外流量来守护播放量,顺利甚微,那时根柢莫得心情再赓续作念下去。直到我的视频上了优酷首页推选,点击量一下就上去了。”⑦
为了匡助用户了解粉丝的收视民风和流量开头,创收平台为每位用户提供视频播放期间的各种数据,除了通例的播放量、播放时长、到访东说念主数,后台数据还囊括了视频作家们相等轻柔的视频播放完成度、播放转粉丝数、流量开头、地域漫衍、拖拽点漫衍等雅致数据,匡助用户们在创作和践诺营销经过中作念到有的放矢,进步自我着力感。
此外,优酷还至极开设了“播客学堂”,按时为用户们提供视频制作陶冶课程和其他用户的陶冶分享,旨在培养用户分娩高质地内容的才略。固然咫尺不少依靠用户分娩内容的网站也成立了培养用户内容分娩才略的版本,但多流于名义,辛苦后续跟进以及跟用户的有用互动。优酷的“播客学堂”以发帖的体式在自频说念社区按时更新,初具领域。为了保抓矜重更新,优酷向用户有偿征稿,邀请用户分享制作视频或是践诺传播陶冶。这些由用户编撰的陶冶贴是从用户实战资格中回来而来,图文并茂且数据雅致。优酷还在播客学堂成立了访谈本领,邀请明星用户、着名PGC团队作客,分享顺利陶冶。在题材遴荐上,“播客学堂”从小处入辖下手,每期分享的主题相等具体,如“正午阳光下拍摄技巧”、“贴吧践诺陶冶”等,幸免过去而谈。论坛用户频繁会在这些帖子后进行留言,一般是向帖子作家示意感谢,或分享我方的陶冶主见,或提倡我方遭受的关联问题请柬子作家进一步解答。通过这些互动,确切发扬了“播客学堂”的作用,将实用的技巧、陶冶传播给用户,匡助其进步视频制作、践诺营销的才略。
要而论之,优酷在进步用户自我着力感方面所接收的挨次聚首在培训用户的视频制作技巧、视频践诺才略等层面,尚未在专科学问层面临用户进行系统地培训。跟着视频产业的潜入发展,各大视频网站皆逐渐发力PGC,这对用户分娩内容的专科性提倡了更高的要求。将来在进步用户自我着力感方面,除了技巧层面,如若省略凭据专科布景、酷爱爱好对用户进行分类,针对不同用户群体提供相应的专科学问培训,会达到更好的效果。
四、环境样式层面:技巧转折与社区建筑
影响用户内容分娩的外部环境身分计议主要聚首在平台的技巧水蔼然社区氛围两个方面。平台的技巧水平指平台蓄意的简便易用和对阴私安全的保险。优酷用户自频说念后台功能芜乱,视频料理、践诺运营、创收结算、数据分析等几大板块里成立了几十种功能,许多功能需要达到一定等第智力使用,一定进程上会唐突生人用户的内容分娩积极性。以上传视频为例,笔者分别上传了两个时长5分钟、大小200M的视频,上传视频耗时10分钟足下,审核耗时一个两小时,另一个则长达一天。等第八级以上的用户享有优先审核视频的权益,生人用户则必须渐渐恭候。
社区氛围则指社区文化的建筑、用户的社区认同感和包摄感。优酷当作一个依靠用户分娩内容的视频网站,自然具有聚集社群的属性。为了高效讹诈其巨大的社群资源,运营在线社区、建筑社区文化是势必的遴荐。优酷自频说念社区咫尺汇聚50多万自频说念创作家,是一个以视频创作、分享、陶冶、疑深重答为主的优酷用户社区。除站长外,几位副站长和各板块的版主皆由活跃用户担任。社区咫尺已变成一套完好的激发机制,每位用户需要完成社区指定任务以获取等第和积分奖励。如笔者刚加入该社区时,第一个任务是去恢复指定的报说念帖和全球打呼唤,完成后才算崇拜成为社区的一员,领有更多的社区权益。社区每月会选出参与行为最积极、发帖或恢复频率高的用户进行公示奖励。关于坏心违纪发言或发表不高洁言论的用户,社区会给以删帖、禁言致使踢出社区的处分。总之,优酷建立了一套轨制来表率用户在社区的行动,保险了用户的参与环境。
与创收平台不同,自频说念社区的主邀功能是分享视频制作学问,更相宜前文提到的学问分享型社区的特征,因而优酷较好讹诈了除经济动机除外的其他用户心绪动机,激发用户参与到社区建筑中来。社区中的每位成员大多是基于对视频制作的爱好而加入,笔者通过对聚集社区的不雅察发现,优酷通过给社区成员顶住学习任务巩固其酷爱,同期按时向成员搜集陶冶贴,宣扬互帮归拢,高明讹诈酷爱爱好和利他心绪激发用户积极参与社区行为。此外,优酷按时公示奖励对社区有所孝敬的成员,成立勋章中心和行运大转盘,餍足社区成员渴慕设立形象、赢得声誉的心绪。
除网站外,优酷也充分讹诈搪塞媒体来守护与用户的推敲。优酷自频说念的官方微信公众号每周推送2-3次,匡助践诺优秀的自频说念或分享视频制作践诺陶冶。优酷积极讹诈搪塞媒体为用户干事,将部分论坛里“播客学堂”的内容,推送到用户使用量最大的微信平台,撤职了搪塞媒体期间内容奴隶用户的传播轨则。发布专科内容的同期还会发布一些活命类、自在文娱方面的内容,充分发扬搪塞类媒体的搪塞属性,维系用户关系。笔者造访发现,固然发布的内容阅读量并不高,但优酷自频说念微信公众号提供了进入优酷自频说念社区手机版的通说念,这也相宜我国刻下网民主要以挪动开采上网的趋势。
运营在线社区的同期,优酷还组织开展各种线下行为,将部分线上弱勾通更始为线下强接续。自频说念学院按时举办各种讲座、陶冶分享会。优酷举办的要紧行为皆会邀请原创用户们参加,如2015年8月份在北京举办的优酷土豆千东说念主嘉会,有不少业界高层、PGC团队、专科东说念主士以及自频说念的原创用户们参加。省略受邀参加这么的大会,不仅让原创用户们嗅觉到了招供和尊重,更为他们提供了互相意志、拓展关系、交流切磋的契机,激发他们为优酷分娩更多的优质内容。笔者堤防到,参加了这些行为的用户们大多会自愿在论坛上传现场视频或发帖叙述心多礼会,通度日动意志的其他用户们则会积极跟帖批驳,与帖子作家互动。这些行为将用户们通过聚集建立的关系延迟至线下,线下的交流又反过来促进线上的互动,最终社区越来越活跃,用户们的积极性得到极大提高。
五、论断
优酷咫尺已初步变成以用户为中心的、轨制化的UGC激发机制,为打造原创用户成永生态系统奠定了基础。关联词,这些激发机制仍有许多尚待完善之处。在动机层面,优酷单方面堤防用户的经济动机,而忽略了诸多非经济动机身分。如未能有用蛊惑、巩固用户基于酷爱爱好或利他心绪进行的内容分娩,未能为用户提供实时、实用的作品响应等。在才略层面,优酷通过培训用户的基础视频制作技巧,为用户提供宣传营销渠说念等模式进步用户的自我着力感,却坑诰了对用户专科学问的发掘和培养,不利于将来PGC领域的深度发展。在环境层面还存在技巧转折。此外,还有其他影响用户内容分娩的身分,优酷并未充分讹诈。如莫得针对用户的本身特色,按照年纪、性别、奇迹等身分对用户进行分歧,而用户的东说念主口统计学特征对用户行动的影响十分权臣。
本文的分析标明,聚集干事商有一整套激发和料理机制把用户分娩内容的经过适度在其企业体制之内。因而,产消者固然参与到内容分娩经过,关联词这个分娩行为附属于企业的买卖运营,其分娩的内容成为企业的“居品”或者为企业的居品提供附加值。对优酷激发用户计谋的解读标明,用户分娩内容并莫得从根柢上更变传统分娩-耗尽的结构。用户分娩内容更变的是序论运筹帷幄的计谋,即从以内容分娩为中枢到以运筹帷幄用户为中枢,若何让用户在分娩中耗尽、在耗尽中分娩成为企业运筹帷幄的中枢技能。内容分娩或传播者依然处于中枢肠位,他们在分娩经过中通过与用户互动,讹诈多样计谋把用户分娩内容内化于企业运筹帷幄料理行为之中。
注目
① Nielsen, J. The 90-9-1 Rule for Participation Inequality in Social Media and Online Communities. https://www.nngroup.com/articles/participation-inequality/.
② Lenhart, A. Fox, S. Bloggers: A portrait of the internet’s new storytellers.
-people-/faculty/debaron/482/482readings/pipbloggers.pdf
③ 来自对平台用户的采访条记
④ Blanchard, A.L. Markus, M.L.(2004).The Experienced “Sense” of a Virtual Community: Characteristics and Processes. The Data Base for Advances in Information System, 35(1): 65-79.
⑤ Lee, M.K. Cheung, C. et al.(2006).Understanding Customer Knowledge Sharing in Web- based Discussion Board: An Exploratory Study. Internet Research, 16 (3):289 -303.
⑥ 赵越岷:《编造社区中耗尽者信息分享行动影响身分的实证计议》,《料理学报》2010年第10期,1490-1501页。
⑦ 引自论坛用户发帖
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