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近日，某电商平台公布，3月下旬驱动，全面取消“仅退款”。平台在处理商品品贬低题的交游纠纷时，将凭证账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加快纠纷处治，普及成果。音书一出，坐窝引发烧议。不少网友暗示支撑，以为“早就该这么了！”，也有网友为此担忧，“10元以下的廉价商品也曾要保留仅退款，退避商家通过销售次品坏心竞争。”
女同sex据媒体报说念，2021年，为了处治生鲜等商品退货本钱过高问题，“仅退款”功能由某电商平台来源推出，后续多个电商平台纷繁效仿。所谓“仅退款”，主如若指当买家发现商品存在品贬低题，发起仅退款央求后，平台会主动介入处理，无需商家原意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，不错通过申诉要领进行维权。
但是911sss，这项本意是保护铺张者、防卫平台生态的行动，在实行历程中却一直濒临争议，各式应用行动过错“薅羊毛”的负面新闻指不胜屈，以致还繁衍出了有偿教东说念主坏心退款的灰色产业链。上海市闵行区检讨院就曾发布过一案例——被告东说念主陈某某滥用平台“仅退款”业绩，“薅”商家9万元“羊毛”获刑。这种行动不仅违抗了法律，还挫伤了平台、商家抵铺张者的信任。
昨年以来，这项让商家“很受伤”的“仅退款”功能已成为业内热议的焦点。据国内网罗铺张纠纷统一平台“电诉宝”统计，2024年寰宇玄虚电商用户投诉问题类型中，恣意仅退款投诉占比位列第一，占比为33.96%。
值得关注的是，早在半年前，各大电商平台就在“仅退款”问题上的气派集体转向，在铺张者与优质商家的“仅退款”纷争中减少主动介入，从某种进程上加强了对优质商家的保护。
那么，这次平台取消“仅退款”功能，将带来哪些益处？确乎值得期待。
固然，任何行动的起点齐是吞并个见识——共赢。从永久来看，均衡商家和铺张者的相干是防卫电商生态健康可抓续发展的重要。而电商平台便是这个重要的桥梁，其作用是营造一个公说念自制的交游环境，但这也果然是个“高难度”手脚。
不妨望望，本年寰宇两会时辰，市集监管总局局长罗文在首场“部长通说念”上暗示，本年将效率优化监管神色格式，纵容促进平台经济健康发展。针对平台滥用“仅退款”行动，形成商户款货两空的凸起问题，将督促平台明确行动的适用界限和具体情形。
再来望望昨年9月，国度市集监督顾问总局致密执行的《网罗反不高洁竞争暂行行动》。其中行动，平台策划者不得应用业绩左券、交游行动等期间，对平台内策划者在平台内的交游、交游价钱以及与其他策划者的交游等进行不对理截止大略附加不对理条目。
信服有了国度和磋磨部门的纵容支撑，电商平台也一定能在更好普及铺张体验和不扰乱商家正当权力之间收场均衡。同期，贸易两边也齐要心存敬畏，遵循市集行动，商家既要作念到诚信策划，铺张者也要确立感性的铺张不雅念。
期待在平台、商家、铺张者共同奋发和呵护下，更多访佛“仅退款”的变嫌举措真实“香”起来911sss，进一步激励市集活力、铺张后劲，收场多方共赢。（轶文）